西餐廳增加營(yíng)業(yè)額必做的5件事
發(fā)布時(shí)間:2015-12-10
西餐廳在國(guó)民心中一向有著高檔、情調(diào)的感覺(jué),F(xiàn)在也越多越多人喜歡吃西餐,有能力去西餐廳消費(fèi)。但是,不是開(kāi)了西餐廳就可以一勞永逸的,它需要悉心的經(jīng)營(yíng)才能不斷發(fā)展繁榮。怎樣經(jīng)營(yíng)好一家西餐廳呢?想經(jīng)營(yíng)好西餐廳,而且要避免它停滯不前,一定要做好一下5件必做的事。
1.前期的鋪墊必不可少。
首先是西餐廳的選址。西餐廳的位置很重要,選址一定要明確餐廳的定位標(biāo)準(zhǔn),要符合所在城市特別是附近的人群的消費(fèi)水平、觀念等,這些會(huì)直接影響餐廳的發(fā)展。除此之外,西餐廳一定要有獨(dú)特個(gè)性的設(shè)計(jì)和裝潢,這種特別的風(fēng)格能使來(lái)消費(fèi)的人們感覺(jué)到餐廳的魅力。
2.增加知名度和消費(fèi),宣傳功不可沒(méi)。
在宣傳之前,首先要設(shè)計(jì)好西餐廳獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)志,它應(yīng)該遵循個(gè)性、辨識(shí)度高、符合餐廳定位等的標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái),是西餐廳宣傳單、優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)和派發(fā)。無(wú)論是餐廳經(jīng)營(yíng)的前期、中期還是后期,淡季還是旺季,派發(fā)宣傳和優(yōu)惠券是有效的刺激消費(fèi)的方法,它在一定程度上能提升餐廳的營(yíng)業(yè)額。所以,西餐廳的宣傳單和優(yōu)惠券一定要設(shè)計(jì)好,使人一眼看上去就有消費(fèi)的沖動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)改圖網(wǎng)口碑不錯(cuò),里面有很多宣傳單和優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)和制作?梢栽诶锩嬲乙恍┠0鍋(lái)制作,也可以請(qǐng)專人來(lái)設(shè)計(jì)。
至于派發(fā)也有技巧,不是一天任何時(shí)間任何地點(diǎn)派發(fā)都有效。應(yīng)該選在附近商圈人流量大的地方,最好是餐前一小時(shí)開(kāi)始派發(fā),特別是下班時(shí)候就最有效果。
3.特色產(chǎn)品和招聘產(chǎn)品。
要使西餐廳在周邊餐飲中脫穎而出就必須要自己的招牌菜品。就像必勝客有比薩,肯德基有奧爾良雞翅一樣,如今的西餐廳遍地都是,要研發(fā)和找到自己的特色產(chǎn)品才能站穩(wěn)腳。此外,為了配合產(chǎn)品,餐具也可以訂做,使餐廳特色更加鮮明。
4.人員管理和服務(wù)。
客人進(jìn)來(lái)餐廳消費(fèi),最先接觸的到肯定員工。所以,員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客人的滿意度和回頭率,直接影響餐廳的形象和經(jīng)營(yíng)。所以,要定期開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn)和考核,作為員工升遷、加薪的參考。平時(shí)也應(yīng)隨時(shí)關(guān)注員工的工作能力和態(tài)度,對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
5.多種營(yíng)銷(xiāo)手段并用。
。1)節(jié)日推銷(xiāo),如情人節(jié)、圣誕節(jié),可以適時(shí)增加一些促銷(xiāo)優(yōu)惠,吸引過(guò)節(jié)的人來(lái)消費(fèi)。
。2)利用互聯(lián)網(wǎng)與大眾互動(dòng),例如微信平臺(tái)、新浪微博等等,平時(shí)有新的優(yōu)惠可以第一時(shí)間發(fā)到網(wǎng)上,并通知大家,一來(lái)可以開(kāi)發(fā)潛在顧客,二來(lái)也可以增加一些老顧客的回頭率。
(3)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的推銷(xiāo)。可以適當(dāng)?shù)慕o客人推銷(xiāo)一些餐廳的特色餐飲,還有一些優(yōu)惠套餐,增加餐廳的營(yíng)業(yè)額。