為什么那些“浮夸”的品牌如今還能屹立不倒?
發(fā)布時(shí)間:2016-05-09
“我是那類消費(fèi)者,商家越是花枝招展,我越是冷漠。所以當(dāng)我看到餐廳把水果插在金屬樹(shù)杈上,把濕紙巾包裝做成避孕套并且讓半裸猛男分發(fā),一天用二十多臺(tái)制冰機(jī)做十噸碎冰用來(lái)擺盤(pán)和填滿冰格,或者把火鍋涮料切片放在留聲機(jī)里的時(shí)候,我內(nèi)心是拒絕的……但是這樣的店在幾年后依然是屹立不倒的典型,我覺(jué)得它就不只是這些聳動(dòng)的花樣那么簡(jiǎn)單!
時(shí)常不回福建老家,街上的店鋪每次都要洗掉半副牌。但在最近四五年的時(shí)間里,有兩個(gè)名字一直都挺響亮,通過(guò)很多人的微信朋友圈刷新它的存在。一家是做創(chuàng)意菜的宴遇,一家是做海鮮姿造的雍和會(huì)。這兩家店鋪一開(kāi)業(yè)都受到了大量的關(guān)注:宴遇把自己裝修得像個(gè)夜店,以一百多元即可嘗鮮的分子料理和創(chuàng)意融合菜吸睛;而位于歷史街區(qū)的雍和會(huì),則憑著它的擺盤(pán),成為海鮮火鍋?zhàn)顬榭鋸埖谋憩F(xiàn)手法,這個(gè)手法之后更是走出高端餐飲的包廂,進(jìn)入自助餐市場(chǎng)。
天下菜式一大抄,更何況這些浮夸在山寨之國(guó)的熱土上,就更容易被模仿了。宴遇的后來(lái)者不用說(shuō)了,更有數(shù)據(jù)可依的可能是雍和會(huì)的海鮮姿造,現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)有八百多家店在做一樣的事情,多到洪曉峰覺(jué)得不如成立一個(gè)海鮮姿造聯(lián)盟好了……
所以如何讓自己一直“浮夸”在別人前面,就成了這些辛苦的先行者們最需要解決的問(wèn)題。這條解決問(wèn)題的路,宴遇和雍和會(huì)走的有所重合,又有所不同。
宴遇的主廚兼合伙人吳嶸每個(gè)季度都會(huì)為宴遇提供十道新菜,而宴遇的菜單也已經(jīng)從200道精簡(jiǎn)掉了一半——其實(shí),當(dāng)初那些“為分子而分子”的創(chuàng)意菜,因?yàn)槠涮厥獾闹谱髁鞒蹋錈岫、口感等并不一定都能保證,所以當(dāng)我今年再去宴遇的時(shí)候,看到了很多煲菜等“抓口味”的食物,并且關(guān)注更多中西食材在口味和質(zhì)感上的銜接,以及就餐方式的優(yōu)化(例如學(xué)習(xí)西餐,上桌時(shí)再澆入湯,將其中的中式食材迅速燙熟)。
雍和會(huì)的迭代,則很多體現(xiàn)在“姿造”的升級(jí),從制冰機(jī)的效率提升,到桌面上的聲光電元素,最明顯的是自助餐一入座就直接上桌的拼盤(pán),從開(kāi)始的單盤(pán),到大半米高的三層鐵盤(pán),并且專門(mén)設(shè)置了集水處保持桌面清潔。
位于廈門(mén)和福州的兩個(gè)品牌,雖然分別要在(宴遇已經(jīng)在)對(duì)方城市開(kāi)店,但整個(gè)福建市場(chǎng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)都還是太小了。宴遇抓住了廈門(mén)作為旅游城市的天然優(yōu)勢(shì),它的點(diǎn)評(píng)中高達(dá)百分之四十的上海游客,也讓這個(gè)品牌出省的第一站放在了上海,而且是最核心的靜安寺商圈。雍和會(huì)今年的開(kāi)店計(jì)劃,三家會(huì)落戶長(zhǎng)三角,兩家前往廈門(mén),都是看中了城市本身的輻射能力和市場(chǎng)吞吐量。宴遇在上海同樣營(yíng)造出排隊(duì)效應(yīng),不過(guò)也面臨著異地管理以及食客挑剔的挑戰(zhàn);雍和會(huì)則更是亟待今年的驗(yàn)證。
除了外部的擴(kuò)張,品牌內(nèi)部也在打造更多的副牌或新品類。宴遇和廈門(mén)一位日本料理師傅合作,請(qǐng)他前去日本大阪的米飯達(dá)人處拜師學(xué)藝,并在廈門(mén)開(kāi)起了以米飯為核心的日式簡(jiǎn)餐品牌,它的消費(fèi)是宴遇的一半左右,尋找的是更年輕、更高頻次的消費(fèi);而雍和會(huì)則更加看中外賣(mài)業(yè)務(wù),分為更為私密的上門(mén)烹調(diào)服務(wù),以及他們這兩年希望主推的海鮮禮盒“雍送”,消費(fèi)者可以憑券撥打電話,自有的物流團(tuán)隊(duì)將海鮮禮包送上,去年積累了一萬(wàn)多件的銷量。
但從基礎(chǔ)體量來(lái)說(shuō),面對(duì)模仿者,兩個(gè)品牌一個(gè)在減重,另一個(gè)卻在加碼。
第一家店鋪位于居住區(qū)的宴遇,在之后削減了面積開(kāi)始在核心地塊和地標(biāo)性的購(gòu)物中心布局。
宴遇的合伙人之一傅乙晟覺(jué)得,餐廳從現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮中搭了不少便車。比如餐廳供貨渠道的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商美菜網(wǎng)就是他們的合作對(duì)象;曾經(jīng)的自建中央廚房也撤掉了,改為外包渠道;而總倉(cāng)庫(kù)也同樣外包,物流的工作留給了最近在拓展冷鏈的順豐。這些都幫助餐廳節(jié)省了很多開(kāi)支。
而雍和會(huì)的洪曉峰說(shuō),雍和會(huì)現(xiàn)在主推的高級(jí)海鮮自助,則是用巨額投入和恐怖體量讓一般的模仿者根本不敢下手抄襲。目前雍和會(huì)號(hào)稱的“五百菜品”中八成均為海鮮,從南極鰲蝦、加拿大牡丹蝦、西班牙紅蝦,到蘇梅、龍躉、鮑魚(yú)、海參,大多為生食和涮食兩種吃法。雍和會(huì)的目標(biāo)是五星級(jí)酒店自助餐,而非已經(jīng)過(guò)氣的金錢(qián)豹。洪曉峰說(shuō),做自助餐只能大方:午餐三個(gè)小時(shí)、晚餐四個(gè)小時(shí),只要有客人就會(huì)繼續(xù)補(bǔ)貨,服務(wù)員會(huì)主動(dòng)幫助收拾碗碟清空桌面,在福州CBD附近的這家自助餐廳,面積600多平方米,每天的食材成本13萬(wàn)元;而今年要開(kāi)的外省店,面積飆升到幾千平米,并且位于核心商區(qū)。
在這背后,是一個(gè)良好的現(xiàn)金流和會(huì)員制度。雍和會(huì)“一手交錢(qián)一手交貨”的采購(gòu)模式讓他們能夠以相對(duì)低的價(jià)錢(qián)拿貨,并且在對(duì)品質(zhì)更加敏感的海鮮市場(chǎng)有更大的話語(yǔ)權(quán)(比如隨時(shí)退換品質(zhì)不佳的貨品);而采購(gòu)的現(xiàn)金流一部分來(lái)自于銷售團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn),目前在福州本地已經(jīng)有四萬(wàn)充值會(huì)員,僅僅由十余個(gè)銷售來(lái)維系,他們被委以重任、也被承諾以高薪,幫助公司的鏈條保持健康穩(wěn)定。
沒(méi)有清晰定位和健康模式的花哨,只值得發(fā)一條朋友圈。宴遇愈加踏實(shí)的產(chǎn)品迭代和細(xì)節(jié)打造,以及雍和會(huì)良好現(xiàn)金流支撐起來(lái)的重型玩法高端餐飲,都讓他們成為消費(fèi)者愿意回頭之處。花哨永遠(yuǎn)只是表達(dá)方式,而不是氣質(zhì)。
來(lái)源:掌柜攻略