外企魏蔚空降俏江南CEO
2010年12月01日
離開麥肯錫時, 魏蔚帶走的唯一一份資料是《C E O上任1 0 0天》,盡管身經百戰(zhàn),但對她來說,這才是眼下最要緊的功課!斑@是告誡一位新任CEO如何快速介入企業(yè)管理的,資料里有很多實踐方法和管理忠告。比如要用好現(xiàn)在的人,在還不了解企業(yè)的狀況下,不要快速的下猛料等等!蔽何当硎尽
實際上,除了這些紙上功夫,魏蔚在麥肯錫學到的管理精髓早已深入血液,作為大中華區(qū)第一位女性全球合伙人,她更習慣理性地看待一些事情。從知名外資咨詢企業(yè)轉 型民企餐飲企業(yè)任職業(yè)經理人就是她理性分析后做出的抉擇。
魏蔚很愿意將企業(yè)比做一部車,在外企,自己開的是輛桑塔納,公司把車子交給她,是希望能夠把桑塔納開成寶馬,而大多數民營企業(yè)則像個“稀里嘩啦的三輪車”。
“最首要的心態(tài)是不抱怨,我要認識這部車,要承認他們把這種車況的車子開到這里很不簡單,企業(yè)老板也就是這部車的駕駛人有自己的獨到之處,我要虛心向她學習。同時,當創(chuàng)始人希望我來駕駛這部車時,我要為它找到第4個輪胎,在尋找過程中,我還要繼續(xù)開車前進,并認可另外3個輪胎的功勞,讓他們意識到新輪胎的價值,防止他們因為排外而罷工,同時盡可能地找到備胎。”
盡管調整了心態(tài)并做了大量的預習工作,但在魏蔚就職的第一天。還是有兩位高層鬧起了辭職,這時她意識到,“舊輪胎”起義了。事實上,幾個人辭職的原因不在魏蔚這里,但不幸的是,結果卻要她來承擔。
這種車況下降的落差還不算,在餐飲企業(yè),人才結構普遍受教育程度偏低,基層管理者很難站在更高的層次做出得體決策,因此一線總會冒出各種各樣的問題。曾經的全球合伙人讓自己回到了22歲時的狀態(tài),學習成為魏蔚的第一要務。
不斷歸零
這種回歸并不少見,歷史的看,魏蔚的成長道路上,她最多做出的就是“歸零”的選擇。魏蔚早期的學習生涯充斥著推薦、保送和跳級的經歷。作為最后一屆享受分配的對外漢語系高材生,1992年她被分配到國企背景的外貿企業(yè),對畢業(yè)生來說這是令人羨慕的職涯起點。雖然剛進企業(yè)時,她只是做打印、復印等初級工作,但魏蔚的心態(tài)很好,一方面她把自己當作初學者安心工作,另一方面,她通過學習不斷充實自己的業(yè)務知識,最終拿到外銷員資格證的她被調到了進出口業(yè)務部。
從那時開始,她才從真正意義上打開了視野。“因為業(yè)務原因,我接觸了很多大型的國企和外資企業(yè),在合作過程中很好地磨練了我的意志,也讓我打開眼界。所以,人不能自傲,認為自己是名牌大學的畢業(yè)生就不能干雜役的工作,同時也要有種不服輸的心態(tài),盡快找到自己的人生價值!
4年后,做了進出口業(yè)務經理的魏蔚已經拿到了公司中的最高薪酬,但她也逐漸感受到了職業(yè)疲乏。周而復始的拉單子、談判、等待發(fā)貨讓她一眼望穿未來,“我隱約感覺,人生不能就這樣過一輩子!蔽何底龀隽说胶M庾xMBA的打算。
在申請讀書的日子里,魏蔚加盟了世界知名的投資銀行——瑞銀華寶,雖然工資翻了五六倍,但她所見的并不快樂。由于恰逢華寶集團和瑞士銀行合并,辦公室政治的泛濫讓她看到了人性中丑惡的一面!拔抑雷约阂鰢,所以是用過客的心態(tài)來看這些東西的,那是一種人性丑陋面極致化的體現(xiàn),相互間的謊言、謾罵和壓榨讓當時的我深刻的領悟到,做事前要先做人。”
經歷了國企和外資企業(yè)再回爐鍛造,讓魏蔚在MBA學習中快速挖掘了自己的潛能。在歐洲最優(yōu)秀的商學院,魏蔚一方面鍛煉了自己的適應能力、應變能力,更重要的是找到了人生榜樣,這也讓她最終加盟了麥肯錫。
“當時有二三十人應聘,但是亞太區(qū)只錄取了我一個,我現(xiàn)在還記得接到麥肯錫offer的那一天所感受到的那種幸運,在29歲的年齡可以有這樣好的平臺,確實是命運對我的眷顧。這次和精英一起工作的契機,也讓我再次歸零,重新設計自己的職業(yè)發(fā)展!
之后的10年時間,魏蔚在每個成長階段,在自己努力的同時都得到了公司的幫助,螺旋式的上升讓她從一名相對初級的人才蛻變?yōu)槿蚨潞匣锶恕,F(xiàn)在,魏蔚依然對麥肯錫抱有感恩之情,但也正是在麥肯錫工作了10年后,她再次選擇了歸零。
“麥肯錫是一家讓人尊重的企業(yè),我將最輝煌的年齡留給了那里,但是去年夏天,俏江南老板張?zhí)m找到了我,希望我為俏江南的未來發(fā)揮力量,這時我才有了洋為中用的打算。”
選老板勝過選公司
實際上,去年的魏蔚并沒有離開麥肯錫的考慮,但是激情的缺乏讓她少了開心!爱敃r沒有仔細想為什么不開心。我的開心來自激情,這和職位與賺錢多少沒有任何關系,張?zhí)m第一次邀請我的時候,我才開始考慮,人生也許真的還可以更精彩一些!
“活得精彩”一直是魏蔚的價值理念。魏蔚開始問自己,“為什么不試試看,難道有什么可以失去的嗎?”于是,在張?zhí)m說服了半年后,魏蔚真正下定了決心。她也成為張?zhí)m花最多耐心說服加盟的第一人。
理論上,從外企空降到民營企業(yè)是對經理人的巨大挑戰(zhàn),但在魏蔚看來,她的加盟對張?zhí)m的挑戰(zhàn)要比自己更大一些。因為,民營企業(yè)就像創(chuàng)始人的孩子,而張?zhí)m現(xiàn)在卻要把撫養(yǎng)10多年的孩子交給“外人”,自己讓出舞臺。作為“打工者”,選擇俏江南幾乎就是在選擇張?zhí)m。
這種選擇并非一時性起,在麥肯錫,張?zhí)m是魏蔚的客戶,在之前接觸的兩年時間里,魏蔚給張?zhí)m定義為一位有魅力的“大女人”。“首先她表里如一,非常坦蕩;可以把公司的財務狀況拿出來給我看;另外,她極其聰明好學,在未來的公司治理中,如果老板不喜歡學習,不愿意改變自己就無法合作;第三,她懂得分享,人很大度,而且有足夠的寬容心;第四,她有魄力,一家企業(yè)從沒有CEO到空降CEO,還要讓老兵容忍CEO,如果沒有老板的支持和推動是無法實現(xiàn)的!
從外資企業(yè)空降,正是魏蔚看到了張?zhí)m的這些特質。同時,她也看到,在個性上,自己和張?zhí)m可以形成良好的互補。張?zhí)m有創(chuàng)業(yè)激情,個性生動、感性,思路跳躍,而魏蔚的思考方式更加邏輯化,喜歡理性的看待問題!昂喼本褪且粋陰一個陽,她是太陽,我是月亮。” 與此同時,兩人又擁有極其一致的價值理念,比如,人不能平庸一生,要靠自己的奮斗讓生活充滿色彩,同時也自信可以改變自己的人生。這些相同價值觀下的差異化,讓魏蔚對將俏江南帶上一個新的臺階充滿了信心。
“我看到太多從高位進入企業(yè)的失敗案例,作為職業(yè)經理人,我也會分析,大多數的原因都是伺候不了老板,所以我當然也會掂量。在職業(yè)經理人和創(chuàng)始人之間,信任是第一位的,而張總的坦蕩,讓我們彼此的心離的很近,和她溝通的風險不大!奔幢闳绱耍角谓现蟮陌肽陼r間里發(fā)生的故事同樣讓魏蔚感到了巨大的沖擊。魏蔚甚至對朋友表示,“每天有驚喜!敝赃@些意外讓魏蔚感到是驚喜而非驚嚇,正是因為她很早就擺正了自己的心態(tài)。
雖然以往在服務客戶的時候,魏蔚見識過很多民營企業(yè)的做事方法,但見識并不等同于經歷。很多在外企認為理所應當的事情,比如基礎的制度和流程,民營企業(yè)都是缺乏的!斑@種感覺就像給一個赤腳多年的人穿鞋,大家總是要鬧一段時間的,這時,職業(yè)經理人要非常耐心地對待他們,不能逃避困難,因為企業(yè)希望持久發(fā)展,早晚要穿鞋的,所以我們要拿出耐心和決心。”
系統(tǒng)不完善可以重建,最令人撓頭的是復雜的人際關系,像很多企業(yè)一樣,魏蔚到來讓很多人心里并不舒服,到張?zhí)m那里給魏蔚“穿小鞋”的也不乏其數。魏蔚卻認為這些現(xiàn)象很正常。
“人家為什么要相信一位外來的經理人?我在進來之前就把這些問題都考慮到了,心態(tài)好了,才可以真正做到波瀾不驚。我甚至會認為,不發(fā)生這些事情才奇怪呢!
好在,張?zhí)m的立場是堅決的。俏江南的員工發(fā)現(xiàn),自從魏蔚接手企業(yè)管理后,張?zhí)m已經由以往的每天必到公司改為每周到公司一兩天,頻次的降低從側面將魏蔚推到了管理的臺前,這也許是一位空降的職業(yè)經理人最需要創(chuàng)始人展露的姿態(tài)。
對話:
記者:在麥肯錫已經位高權重,為什么會感到疲憊和不開心?
魏蔚: 麥肯錫的1 0 年讓我學到了很多東西,也經歷了蛻變,我一直都非常開心。但是在我成為全球董事后,我開始會想,第一,自己的下半輩子怎么過才更精彩,如果一直這樣是沒有意義的,我不喜歡沒有挑戰(zhàn)的未來,人生沒有幾個10年讓人重復,我希望盡量看到更多的東西,激情和力量對我來說很重要。第二,有激情的人生才可能精彩,這也是我對自己的要求,10年麥肯錫的工作,讓我積累了足夠的物質財富,但是如何才可以無悔的走完一生?活的像條蟲還是蝴蝶是自己的選擇,我在歸零的時候可以選擇成為蟲,但是每次都必須變成蝴蝶。
記者:加盟俏江南對你來說意味著什么?為什么會選擇民營企業(yè)?
魏蔚:我在選擇的時候并沒有太多顧慮,當時是鐵了心要離開麥肯錫的,也是鐵了心要到民營企業(yè)。我認為在中國,民企是非常強勁的一股經濟力量,社會上有7 0%的勞動力是由民企解決的。外資和國企我都經歷過,而民企對我來說是個未知的領域,我希望充實我的職業(yè)生涯,同時在俏江南,我也確實感受到了這種多姿多彩的挑戰(zhàn)。
記者:職業(yè)經理人加盟民企,應該如何調整心態(tài)?
魏蔚:首先要把自己清空,要先學習,這樣才可以融會貫通,在學習的過程中要勤和老板溝通。第二,上了船就要和船上的人同舟共濟,要認可企業(yè)的文化和人,忘卻以往的輝煌。過去的成就和你沒有任何關系,因為真正沉淀在體內精華的不需要歷史來證明,依然會發(fā)光,在俏江南我不會提我原來是麥肯錫全球董事,我到這里會和在企業(yè)土生土長的人一樣。第三,CEO的位置很微妙,一人之下,萬人之上,所以難免會經歷一些政治,要在加盟來之前為自己準備一個救生圈,讓自己有退路。因為也許有一天和老板溝通真的出現(xiàn)問題,必須要分開。
記者:在俏江南,你預計自己可以服務多久?
魏蔚:這不好講,但是至少我在麥肯錫服務了10年時間。
記者:民企的老板希望吸引外企高管,需要哪些準備才可以盡量降低風險?
魏蔚: 第一, 民企請職業(yè)經理人要花時間、花精力、花費用,所以老板要把自己透明的展示給你青睞的人,做人要坦蕩,不能粉飾太平把人忽悠進企業(yè),否則之后的問題更大,因為經理人可以選擇離開,苦果最后要老板獨自承擔。第二,要幫助空降兵融入自己的隊伍,要拿出改變企業(yè)的魄力來。第三,如果選擇了一個能力優(yōu)秀的人,要充分相信對方,只有信任,才可以讓經理人發(fā)揮更大的潛能。
記者:張?zhí)m很顯然已經把你推倒的臺前,你們之間為什么可以快速的磨合?
魏蔚: 開始合作的時候, 還會有蜜月期,后面肯定有矛盾,包括現(xiàn)在,我們之間也會有不同的想法。她有意識的把舞臺讓出來,但是這之間肯定是要有磨合的,而且這個時間也不會短,我預計至少需要兩三年。解決的辦法很簡單,首先要主動、真心實意的溝通。第二,不抱怨。其實經理人沒什么好抱怨的,要積極的看待創(chuàng)始人以及老人給空降兵的評價,既然自己選擇了,就要經歷風雨,老板可以把企業(yè)帶到現(xiàn)在的狀態(tài)都是聰明的人,他們的眼睛是雪亮的,她會知道經理人是怎樣的人,是否有能力幫助企業(yè)。我一直說,選你所愛,愛你所選,所以要調整好心態(tài)度過磨合期。
記者:巧合的是,創(chuàng)始人和你都是女性,你如何看待女性創(chuàng)業(yè)者?
魏蔚: 我注意觀察過,100位企業(yè)界名人里面,只有五六位女性。麥肯錫非常尊重女性的發(fā)展,有35%位女性,我們國家對女性的發(fā)展也是非常尊重的。但之所以成功者較少,我認為這主要是因為缺少楷模和導師。這從小孩子身上就可以體現(xiàn)出來,男孩子的游戲更多是競爭性的,女孩子更多是團結性的,這些文化造成了女性的多重選擇。所以,我反而認為,有勇氣沖出沉疴的才是女中精英。同時,家庭的支持是必不可少的,父母不會認為我和男孩子有什么差異,在先生眼中,我也屬于智勇雙全的人,每次選擇,他都會支持我的決定。
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