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網(wǎng)址：gentlink.com.cn“飛雞”店老板奇葩生意經(jīng)教你“一手爛牌”如何打
發(fā)布時(shí)間：2017-02-10
其實(shí)餐飲沒(méi)有捷徑，引來(lái)的客未必真能留下。而留下顧客，只需找好一種食材，滿(mǎn)足客人的一種需求，就像他200多平的單店年?duì)I收就能接近900萬(wàn)，80%的收入來(lái)自復(fù)購(gòu)。初做餐飲，每個(gè)掌柜無(wú)不想找捷徑。如何把店做火？從常規(guī)的“開(kāi)業(yè)送”到千奇百怪的創(chuàng)意無(wú)不是為了在第一時(shí)間吸引到大量顧客。但來(lái)的客人能留住嗎？
比如有掌柜聽(tīng)說(shuō)只要做“第一”就能獲得媒體關(guān)注從而獲取流量，所以就有了中國(guó)第一家飛機(jī)餐廳：
9月9日，武漢市光谷德國(guó)風(fēng)情街的一家飛機(jī)主題餐廳開(kāi)業(yè)。這家餐廳由一架退役波音737客機(jī)改造而成。機(jī)艙內(nèi)部原可容納158名乘客，經(jīng)改裝后可滿(mǎn)足76人同時(shí)進(jìn)餐。該餐廳以空乘標(biāo)準(zhǔn)選拔服務(wù)員，除要求空中乘務(wù)、高鐵乘務(wù)、酒店管理專(zhuān)業(yè)外，男生身高要在1.75米以上，女生也要超過(guò)1.65米。
此掌柜手捏一副好牌，用大投入、高顏值引關(guān)注。但假如你并非“土豪”，或者跟土豪手里的大把傳播資源比起來(lái)，你只有一副“爛牌”，要怎么贏？
西貝獨(dú)立董事郭永盛用“做飛雞”告訴你：其實(shí)餐飲沒(méi)有捷徑，引來(lái)的客未必真能留下。而留下顧客，只需找好一種食材，滿(mǎn)足客人的一種需求，就像他200多平的單店年?duì)I收就能接近900萬(wàn)，80%的收入來(lái)自復(fù)購(gòu)。
食材即需求，賺的卻不是“飛雞”錢(qián)
這家賣(mài)“飛雞”湯的館子取名黑雞小館。據(jù)說(shuō)這種黑雞，飛起來(lái)垂直起降可以達(dá)到20米，其運(yùn)動(dòng)細(xì)胞不必細(xì)表。開(kāi)業(yè)兩年，店也沒(méi)有做過(guò)刻意傳播。但眼見(jiàn)為實(shí)的是，當(dāng)天店里坐的80%是有老人孩子的家庭和獨(dú)自就餐的青年男女。
有怎樣的客群定位，郭永盛不用說(shuō)，門(mén)店自己已經(jīng)告訴我：這就是像家一樣的餐廳。這種感覺(jué)是如何做出來(lái)的？其實(shí)并沒(méi)有什么特殊之處，人們?cè)诩依镉玫亩际恰昂脰|西”，黑雞小館不過(guò)是延續(xù)了這種思路罷了。
眾所周知，在家吃飯最重要的就是健康、安全以及實(shí)惠，因此黑雞小館最關(guān)鍵的資源就在于對(duì)食材的把控。
店里的雞湯主要食材就是黑雞和白雞，主食材取自四川萬(wàn)源舊院黑雞和固始笨雞，雞湯也不是濃雞湯，而是烹飪工藝更難的清雞湯。按照其產(chǎn)品研發(fā)的配比，用“最鮮”的黑雞做肉，用“最香”的白雞吊湯，雞肉先蒸3小時(shí)，雞湯吊滿(mǎn)6小時(shí)，以保證其游離脂肪酸達(dá)到適應(yīng)人體的4-6:1。
至于味道，在熬制的過(guò)程中兩種雞配比所產(chǎn)生的肌苷酸鈉被稱(chēng)之為最強(qiáng)的味精。
在采購(gòu)端：
于黑雞，其采購(gòu)總監(jiān)賀果說(shuō)：“舊院黑雞生于富硒地區(qū)，生長(zhǎng)在四川大巴山的峽谷地帶，必須散養(yǎng)6個(gè)月以達(dá)到體成熟和性成熟，才是雞肉最好吃營(yíng)養(yǎng)價(jià)值最豐富的時(shí)候。而現(xiàn)在一般家里和市面上常見(jiàn)的雞肉只有48天的養(yǎng)殖期�！�
至于白雞，主要來(lái)自固始三高品牌。從開(kāi)店伊始就與其建立長(zhǎng)期關(guān)系，并且效仿蘋(píng)果的品控方式：派品控人員駐守原材料生產(chǎn)企業(yè)，從選苗到出欄、用藥、屠宰、配送全程監(jiān)控。
于主食材之外的其他菜品，大拌菜里的水果還都要好產(chǎn)地，比如火龍果非得是紅心的，果蔬必須要富硒產(chǎn)地的。
于裝修選材，宋代的酒肆風(fēng)格，開(kāi)放式明檔廚房，現(xiàn)場(chǎng)煲湯、做餅、制小菜，桌椅用橡木定制，一把椅子375元，一張桌子動(dòng)輒2000元。
關(guān)鍵是不計(jì)成本的后果：這家店人均75，一大盆雞湯賣(mài)65元足夠兩三人吃。老板“自己家的黑雞”不算運(yùn)輸成本，出欄價(jià)就高達(dá)29元/只，即使用了日本最先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式以減少浪費(fèi)，這家店的食材成本竟然接近50%，不賺錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)還能稱(chēng)之為生意？
好生意，未必等于好買(mǎi)賣(mài)
西貝人稱(chēng)郭永盛為老郭，十個(gè)人里有九個(gè)看不懂他的思維：“你把食材成本做那么高還怎么賺？”
其實(shí)，老郭的“奇葩”還遠(yuǎn)不止食材成本這一點(diǎn)，上文你已經(jīng)看到的就有裝修貴、定價(jià)低、不傳播。
但這個(gè)世界上，最貴的不是食材，而是人才。想把生意做到哪個(gè)層次，是由視野來(lái)決定的，老郭一定懂得最難收復(fù)的是高手的人心。
就像他身邊聚集了這樣一群人：
產(chǎn)品研發(fā)——中科院研究基因工程的華教授，所以才有了黑雞小館各式菜品的研發(fā)配比，動(dòng)輒談及飽和脂肪酸、游離脂肪酸滿(mǎn)足人的健康需求。
室內(nèi)外設(shè)計(jì)——08奧運(yùn)墻設(shè)計(jì)師，他的設(shè)計(jì)在市場(chǎng)中有市無(wú)價(jià)。
采購(gòu)——萬(wàn)源黑雞協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，動(dòng)物科學(xué)科班出身，河南農(nóng)科院任職多年，回到四川老家后自做供應(yīng)商割據(jù)一方。
這些人，老郭沒(méi)有挖，但他們卻心甘情愿和老郭一起做了這門(mén)“不賺錢(qián)”的生意，正是因?yàn)樗麄兛粗亓烁袄蠈?shí)人”合作，自己一定不會(huì)虧。
老實(shí)如老郭，靠這個(gè)不賺錢(qián)的生意，其實(shí)是做了一個(gè)大人才平臺(tái)。
就像海底撈新的轉(zhuǎn)型方向是做一個(gè)食材供應(yīng)平臺(tái)，黃太吉集九州合伙人是為做平臺(tái)擴(kuò)大品牌勢(shì)能。無(wú)數(shù)餐飲大佬的轉(zhuǎn)型和新興巨頭的行為在告訴我們，當(dāng)下的餐飲江湖把企業(yè)分三個(gè)層級(jí)：三等企業(yè)做服務(wù)，二等企業(yè)做產(chǎn)品，一等企業(yè)做平臺(tái)。
而老郭雖是西貝的獨(dú)立董事，但畢竟與真土豪相比沒(méi)有資源優(yōu)勢(shì)。握一手“爛牌”的他，唯有靠這門(mén)“不賺錢(qián)”的生意吸納最頂尖的人才，才能成就未來(lái)最大的夢(mèng)想。
或許，他的私心比誰(shuí)都大。畢竟在我看來(lái)，能吸納人才的人，一定有著更聚焦務(wù)實(shí)的夢(mèng)。
來(lái)源：掌柜攻略
